אנו מחויבים לספק לכם חוויית קנייה מספקת, ולכן אנו מציעים החזרות ללא טרחה למשך 14 ימים.

החזרות:

1. הודיעו לנו: שלחו דוא"ל לכתובת noavijones@gmail.com עם מספר ההזמנה, סיבת ההחזרה, והאם תרצו החזר כספי או זיכוי בחנות.

2. שליחת המוצר: החזירו את המוצר בתוך 14 ימים מיום הרכישה, במצבו המקורי (לא נעשה בו שימוש, לא נשטף, לא מוכתם, עם כל התגים המצורפים), על חשבונכם.

3. בדיקת המוצר: נוודא שהמוצר הוחזר במצב תקין, ונעבד את ההחזר בהקדם האפשרי (למעט עלויות השילוח החוזר) באמצעות שיטת התשלום המקורית שלכם.

הערה: החזר כספי לא ניתן על מוצרים שנמכרים במבצע. עם זאת, אנו מציעים אפשרות להחלפת מידה או זיכוי בחנות גם עבור מוצרים שנרכשו במסגרת מבצעים או קודי הנחה. *לא כולל קוד ההנחה של 10% להרשמה לניוזלטר.

לקוחות שמשלמים באמצעות PayPal עשויים להיות זכאים לכיסוי עלויות השילוח החוזר. למידע נוסף, יש לבדוק באתר PayPal.

החלפות:

אם המידה אינה מתאימה, נוכל להציע החלפת המוצר או זיכוי בחנות במקרה שהמידה הרצויה אזלה.

תהליך החלפה:

1. הודיעו לנו: שלחו דוא"ל לכתובת noavijones@gmail.com עם מספר ההזמנה, סיבת ההחלפה, והמידה המבוקשת.

2. שליחת המוצר: החזירו את המוצר בתוך 14 ימים מיום הרכישה, במצבו המקורי (לא נעשה בו שימוש, לא נשטף, לא מוכתם, עם כל התגים המצורפים), על חשבונכם.

3. בדיקת המוצר: נוודא שהמוצר הוחזר במצב תקין, ונעבד את ההחלפה בהקדם האפשרי (למעט עלויות השילוח המקורי) באמצעות שיטת התשלום המקורית שלכם.

קבלת מוצר פגום:

במקרה נדיר של קבלת מוצר פגום, אנא פנו אלינו מיד (כולל מספר ההזמנה) ואנו נפתור את העניין במהירות האפשרית.

פנו אלינו תוך 14 ימים מהזמנה, ואנו נשמח לספק לכם מוצר חלופי או זיכוי בחנות.

אין צורך לדאוג לגבי העלויות – אנו נעמוד בכיסוי כל ההוצאות (כולל דמי השילוח החוזר).